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Preguntas frecuentes

Producto

  • ¿Qué es el aceite de CBD?

  • ¿Cómo usar tintura / crema / cápsulas?

  • ¿Con qué frecuencia puedo usar sus productos?
  • Tintura, CBD Gummies, Softgels y Salve de Hola CBD se deben usar diariamente siguiendo las instrucciones sugeridas para cada producto.


  • ¿De dónde viene tu cáñamo?

  • ¿Puedo usar todos los productos juntos o por separado?

  • ¿Cuál es la diferencia entre el aceite de cáñamo y el aceite de semilla de cáñamo?

  • ¿Su producto contiene THC?

  • ¿Aparecerá esto en una prueba de drogas?

  • ¿Cuál es la vida útil de sus productos?
  • Cápsulas blandas:

    Ungüento:

    Tintura:

    CBD Gummies:


    1. ¿Pueden mis productos estar en el calor? 

    Envíos y devoluciones 


  • ¿Cuándo recibiré mi pedido?
  • Una vez que recibamos su pedido, se procesará y enviará desde nuestras instalaciones dentro de las 24 horas. Dependiendo del método de envío seleccionado, recibirá su pedido dentro de 2-3 días hábiles.


  • ¿Cómo devuelvo mi pedido?
  • Si no está satisfecho con su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener detalles sobre el proceso de devolución.


  • ¿Envían internacionalmente?
  • Aunque es legal enviar productos de CBD a todo Estados Unidos, el envío internacional de productos de cannabidiol varía según la normativa del país de destino.


  • ¿Cuál es el costo de envío?

  • ¿Puedo cancelar mi pedido?
  • Puede cancelar los artículos que solicitó antes de que su pedido ingrese al proceso de envío.


  • ¿Qué pasa si algo está mal con mi pedido?
  • Aunque tomamos muchas medidas para asegurarnos de que cada pedido se inspeccione y procese a fondo correctamente antes de su envío desde nuestras instalaciones, nos damos cuenta de que pueden ocurrir errores. Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente con respecto a su pedido mal embalado.


  • ¿Cuál es mi pedido se pierde en el correo?
  • Le pedimos que dé tiempo para que se entregue su pedido y le proporcionaremos un número de seguimiento al momento del envío. Si su pedido no ha llegado dentro de los 14 días posteriores al escaneo inicial de salida, comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente para que podamos enviar otro pedido rápidamente.


  • ¿Tiene envío al día siguiente?
  • Sí, ofrecemos el envío al día siguiente en todos los Estados Unidos, pero eso sería un costo adicional para el servicio acelerado.


    Pago

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
  • ¿Qué pasa si mi pago se rechaza?


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